Terms Policy
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТ WWW.PUZZLEBOXX.EU
Моля, внимателно прочетете общите условия по-долу преди да използвате този уеб сайт. Ако го използвате, се счита, че приемате и сте съгласни с общите условия.
Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма КАРГОНА ЕООД продава стоки на потребителите си посредством онлайн магазин WWW.PUZZLEBOXX.EU
Тези условия обвързват всички потребители. Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра, обслужващ WWW.PUZZLEBOXX.EU или чрез заплащане на стоки, предлагани от него, Потребителят се съгласява изцяло да приеме и спазва настоящите Общи условия.
I. Задължения съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП)
Съгласно ЗЕТ и ЗЗП ние от WWW.PUZZLEBOXX.EU сме длъжни да Ви предоставим безпрепятствен, пряк и постоянен достъп до следната информация:
1. Данни на дружеството: КАРГОНА ЕООД, ЕИК 207045587 , със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, п.к. 8000, ж.к. Изгрев 3А, ет. 5, ап. 23
2. Данни за кореспонденция: Телефон: 0898400433, адрес на електронна поща: cargona.ltd@gmail.com
3. Всички цени, посочени в сайта WWW.PUZZLEBOXX.EU са с включен ДДС.
4. Органът, осъществяващ контрол върху дейността на онлайн магазин WWW.PUZZLEBOXX.EU е Комисията за защита на потребителите.
5. Основната информация и характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.
6. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.
7. Начините за Доставка и Плащане са описани подробно в точка Доставка и начин на плащане по-долу.
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: 02/91-53-519
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1,
тел.: 02/933 0565
факс: 02/9884218
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
II. Общи условия
• WWW.PUZZLEBOXX.EU е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на КАРГОНА ЕООД.
• КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
• Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU на заявката за покупка, попълнена правилно от Клиента в процеса на поръчка.
• КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU се задължава след получаване на заявка от Клиента да му достави желаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства относно заявката му.
• КАРГОНА ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес WWW.PUZZLEBOXX.EU.
• Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.
В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 10 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.
III. Права и задължения на страните
1. КАРГОНА ЕООД се задължава:
• да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок до края на работния ден, следващ деня на получаване на заявката;
• да достави в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки, заявената за покупка стока;
2. Клиентът се задължава:
• да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
• да плати цената на стоката според условията, описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
• да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки. Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
• доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
• цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена, обявена в момента на заяваване на стоката;
• при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
Клиентът има право да заяви подмяна на артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си писмено (по мейл) или устно (по телефон) в срок, не по-дълъг от 7 работни дни.
Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. Бургас, п.к. 8000, ж.к. Изгрев 3А, ет. 5, ап. 23 , фирма КАРГОНА ЕООД, при следните условия:
• заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от КАРГОНА ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от КАРГОНА ЕООД – касов бон и фактура(ако е била издадена такава);
• клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на КАРГОНА ЕООД адрес;
• съгласно разпоредбите на ЗЗП, КАРГОНА ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
КАРГОНА ЕООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че клиентът използва платформата PUZZLEBOXX.EU в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
Клиентът се задължава да обезщети и да освободи от отговорност доставчиците в платформата PUZZLEBOXX.EU и Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на клиентът при условията на договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
КАРГОНА ЕООД не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
IV. Доставка и начин на плащане
Всяка онлайн поръчка се потвърждава от нас по телефона до края на работния ден, следващ деня на постъпване на поръчката. Доставката се извършва чрез куриери на фирма Еконт Експрес или Спиди до посочения от клиента адрес или до офис на същата куриерска фирма. Срокът за доставка е до 3 работни дни, след деня на потвърждаване на поръчката.
Всяка доставка се придружава от стокова разписка и фискален бон..
Начини на плащане:
• Чрез наложен платеж;
VI. Лични данни
При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, КАРГОНА ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора.
КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
• е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
• информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
VII. Други условия
КАРГОНА ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени от клиентът на трети лица.
КАРГОНА ЕООД не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на клиентът в процеса на използване или неизползване на PUZZLEBOXX.EU.
КАРГОНА ЕООД не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради непреодолима сила.
За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.