Условия Политика

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТ WWW.PUZZLEBOXX.EU


Моля, разгледайте всички условия по-долу, преди да използвате този уеб сайт. Ако го използвате, се считате, че приемате и сте съгласни с общите условия.
Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма КАРГОНА ЕООД продава стоки на потребителите чрез онлайн магазин WWW.PUZZLEBOXX.EU
Тези условия обвързват всички потребители. Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра, обслужващ WWW.PUZZLEBOXX.EU или чрез заплащане на стоките, предложени от него, Потребителят се съгласува само за приемане и спазване на настоящите Общи условия.

I. Задължения съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП)
Съгласно ZET и ZZP ние от WWW.PUZZLEBOXX.EU сме длъжни да Ви предоставим безпрепятствен, пряк и постоянен достъп до следната информация:


1. Данни на дружеството: КАРГОНА ЕООД, ЕИК 207045587 , със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, п.к. 8000, ж.к. Изгрев 3А, ет. 5, ап. 23
2. Данни за кореспонденция: Телефон: 0898400433, адрес на електронна поща: cargona.ltd@gmail.com
3. Всички цени, посочени в сайта WWW.PUZZLEBOXX.EU са с включен ДДС.
4. Органът, осъществяващ контрол върху дейността на онлайн магазина WWW.PUZZLEBOXX.EU е Комисията за защита на потребителите.
5. Основната информация и характеристиките на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.
6. Не предлагаме никаква допълнителна стойност при използване на представените средства за комуникация с нас.
7. Начините за Доставка и Плащане са описани подробно в точката на Доставка и начина на плащане по-долу.

(1) Комисията за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: 02/91-53-519
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1,
тел. 02/933 0565
факс: 02/9884218
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

II. Общи условия
• WWW.PUZZLEBOXX.EU е сайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на КАРГОНА ЕООД.
• КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
• Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU на заявката за покупка, попълнена правилно от Клиента в процеса на поръчка.
• КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU се задължава след получаване на заявка от Клиента да му достави желаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства относно заявката му.
• КАРГОНА ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес WWW.PUZZLEBOXX.EU.
• Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.

В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 10 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

III. Права и задължения на страниците
1. КАРГОНА ЕООД се задължава:
• да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок до края на работния ден, следващия ден на получаване на заявката;
• да достави в срок, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки, заявени за покупка на стока;

2. Клиентът се задължава:
• да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
• да плати цената на стоката според условията, описания в информацията за доставка и плащане на стоките;
• да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.


Заявената за покупка стока се доставя на посочения адрес от Клиента за доставка в срок, оказана в информацията за доставка и плащане на стоката. Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка.


Клиентът има право да откаже получаването на заявленията за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
• доставената стока явно не отговаря на заявленията за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
• цената, която Клиентът следва да заплати, не отговаря на дължимата цена, обявена в момента на заявяване на стоката;
• при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е възможно да бъде установено в момента на доставката.
Клиентът има право да заяви подмяна на артикул, фигуриращ в първата му поръчка. В този случай е необходимо да заявите желанието си писмено (по мейл) или устно (по телефон) в срок, не по-дълъг от 7 работни дни.
Клиентът има право, без да продължи обезщетение или неустойка и без да посочи причината, да върне получените артикули на адрес гр. Бургас, п.к. 8000, ж.к. Изгрев 3А, ет. 5, ап. 23 , фирма КАРГОНА ЕООД, при следните условия:
• заявлението за връщане на стоката е подадено писмено на посочения от КАРГОНА ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от данните за получаване на стоката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от КАРГОНА ЕООД – касов бон и фактура(ако е била издадена такава);
• клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на КАРГОНА ЕООД адрес;
• съгласно изискванията на ЗЗП, КАРГОНА ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.

КАРГОНА ЕООД има право по свое усмотрение, без да иска предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно споразумение, в случай че установи, че клиентът използва платформата PUZZLEBOXX.EU в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или норми общоприетите правила и практики в електронната търговия.

Клиентът се задължава да обезщети и да освободи от отговорност доставчиците в платформата PUZZLEBOXX.EU и Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски ), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права върху излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица върху правата, посочени на клиента при условията на договора и (4) невярно деклариране на наличието или отсъствието на качествения потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.

КАРГОНА ЕООД не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.


IV. Доставка и начин на плащане
Всяка онлайн поръчка се потвърждава от нас по телефона до края на работния ден, следващия ден на постъпване на поръчката. Доставката се извършва чрез куриери на фирма Еконт Експрес или Спиди до посочения адрес на клиента или до офис на тази куриерска фирма. Срокът за доставка е до 3 работни дни, след деня на потвърждаване на поръчката.
Всяка доставка се придружава от стокова разписка и фискален бон..
Начини на плащане:
• Чрез наложен платеж;


VI. Лични данни
При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, КАРГОНА ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора.
КАРГОНА ЕООД чрез WWW.PUZZLEBOXX.EU изисква да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите, когато:
• е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
• информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които съгласно действащото законодателство са правомощени да изискват и събират такава информация;

VII. Други условия

КАРГОНА ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени от клиента на трети лица.

КАРГОНА ЕООД не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени от клиента в процеса на използване или неизползване на PUZZLEBOXX.EU.

КАРГОНА ЕООД не носи отговорност за времето, през която платформата не е достъпна поради непреодолима сила.

За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.